АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № 1

г. [city] «[signDate]» [signMonth] [signYear] года

ООО «Сириус Кавказ», в лице генерального директора Байчоров Рашид Рамазанович, именуемый в дальнейшем «Туроператор», с одной стороны, и [companyName], в лице генерального директора [directorName], именуемый в дальнейшем «Турагент», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора   1.1. Турагент обязуется по поручению Туроператора от своего имени, реализовывать комплекс туристических услуг, разработанных Туроператором, а Туроператор обязуется выплачивать Турагенту вознаграждение, предусмотренное настоящим договором. 1.2. Полный перечень турпакета, включающего туристско-экскурсионную путевку (групповую или индивидуальную) с определенным набором услуг, а также отдельные туристические услуги, определяются на сайте Турагента.   2. Обязанности сторон   2.1. Туроператор обязуется: 2.1.1. Не позднее 72 часов с момента получения от Турагента заявки на бронирование туров подтвердить возможность их предоставления. При отсутствии такой возможности в тот же срок проинформировать об этом Турагента. 2.1.2. Не позднее 3 суток до начала тура предоставить Турагенту информацию о времени и месте сбора тургруппы. 2.1.3. В течение 24 часов проинформировать Турагента о возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению отдельных туристических услуг, а также о возникших в программе турпоездки изменениях. 2.1.4. Обеспечивать выполнение программы турпакетов и туруслуг, проданных Турагентом. 2.1.5. Необходимым условием исполнения Туроператором обязательств, предусмотренных п.п.2.1.1-2.1.4 договора, является перечисление денежных средств в оплату туристических услуг Турагентом произведенное своевременно и в объеме, соответствующем условиям настоящего договора. 2.2. Турагент обязуется: 2.2.1. Направлять Туроператору заявки на турпакеты или туруслуги. 2.2.2. Производить оплату турпакетов и туруслуг в соответствии с требованиями разд.3 настоящего договора. 2.2.3. Уточнять у Туроператора сроки начала действия турпакета (туруслуг), место и время сбора тургруппы и доводить эту информацию до туристов. 2.2.4. Обеспечивать своевременное прибытие туристов к месту и началу действия турпакета или туруслуги. 2.2.5. Своевременно поставлять и обеспечивать правильное оформление необходимых документов. 2.2.6. Незамедлительно в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать Туроператора о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристических услуг со стороны третьих лиц. 2.2.7. Незамедлительно сообщать об аннулировании заказа на турпакет или туруслугу. Заявка об аннулировании считается принятой с момента подтвержденного получения информации Туроператором. 2.2.8. Рекламировать турпакеты и туруслуги Туроператора за свой счет и за свой риск. 2.2.9. Информировать потенциальных туристов о графиках поездок, программах туров, условиях и сроках оплаты на основании информации, представленной Туроператором, разъяснять клиентам условия тура, изложенные в путевке Туроператора.   3. Порядок расчетов 3.1. Вознаграждение Турагента по настоящему договору составляет 10 % от стоимости по которой Турагент продал турпутевку (туруслугу). 3.2. Туроператор определяет стоимость турпакетов и туруслуг в зависимости от условий путешествия, проживания и комплекса услуг, входящих в турпакет. Все услуги, оказанные туристам, но не оговоренные в тарифах или заявке, не являются предметом настоящего договора. 3.3. Оплата забронированных турпакетов и туруслуг производится не позднее 20 дней до начала исполнения турпакета или туруслуги либо не позднее 2-х банковских дней с момента подтверждения бронирования туров, если такое бронирование было осуществлено менее чем за 20 дней до начала тура. Турагент оплачивает Туроператору стоимость турпакетов (туруслуг) на основании счета в российских рублях, выставленного Туроператором. При наличии неподтвержденных дополнительных услуг с Турагента не снимается обязанность оплатить в вышеуказанные сроки основной турпакет. 3.4. В случае бронирования турпакета (туруслуг) менее чем за три дня до начала обслуживания Турагент обязан после осуществления оплаты подтвердить этот факт, предоставив Туроператору копию платежного поручения либо гарантийное письмо по факсимильной связи. 3.5. Турагент участвует в расчетах по настоящему договору. Он вправе удерживать причитающееся ему по настоящему договору вознаграждение из всех сумм, поступивших к нему от туристов. 3.6. В случае наличия непогашенной задолженности Турагента перед Туроператором за 72 часа до начала тура, а также при нарушении Турагентом п.3.4 настоящего договора Туроператор имеет право аннулировать забронированные туры с применением к Турагенту штрафных санкций.   4. Ответственность сторон   4.1. Ответственность Туроператора: 4.1.1. Туроператор несет ответственность перед Турагентом за нанесенный ему материальный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Туроператором своих обязательств по настоящему договору, а также требований российского законодательства, кроме случаев, предусмотренных настоящим договором. 4.1.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Туроператору или его контрагентам оказать туристические услуги согласованной спецификации в оговоренные сроки по причинам, не зависящим от Туроператора или его контрагентов, туроператор может без согласия Турагента: а) аннулировать забронированный тур, если к этому моменту Турагент не произвел оплату или нарушил иные условия разд.3 настоящего договора; б) перенести сроки и продолжительность тура, но не более чем на 24 часа; в) заменить турпакет эквивалентным или более высокого качества, известив об этом Турагента до начала поездки. Если подобные изменения в составе турпакета привели к уменьшению его фактической стоимости, Туроператор возвращает Турагенту разницу в стоимости. 4.1.3. Туроператор не несет ответственности перед Турагентом и его клиентом в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Турагентом, либо нарушения им иных условий настоящего договора или требований к документам. 4.1.4. Туроператор не несет ответственности в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим договором, в результате действий российской и зарубежной таможенной службы, российского и зарубежного пограничного контроля, в случае отказа посольств в выдаче въездных виз либо иных действий официальных органов или властей Российской 4.1.5. Туроператор не несет ответственности за отмену или изменение времени отправления авиарейсов и связанные с этим изменения объема и сроков действия турпакета. В этих случаях ответственность перед Турагентом и туристами несут авиационные перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами. 4.1.6. Туроператор не несет ответственности за сохранность личного багажа, ценностей и документов туристов Турагента в течении всего периода действия турпакета. 4.2. Ответственность Турагента: 4.2.1. Турагент несет ответственность, предусмотренную настоящим договором, перед Туроператором, туристами и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Турагентом своих обязательств по настоящему договору и требований российского законодательства, кроме случаев, предусмотренных настоящим договором. 4.2.2. При отказе от приобретенных турпакетов или турусулуг Турагент возмещает Туроператору убытки или выплачивает неустойку, если отказ произведен в следующие сроки до начала действия турпакетов или туруслуг: а) до 15 дней – 10% от общей стоимости пакета услуг; б) от 14 до 3 дней – 50% от общей стоимости пакета услуг; в) менее 72 часов – 75% от общей стоимости пакета услуг; г) при неявке без надлежащего уведомления – 100% от общей стоимости пакета услуг. 4.2.3. Туроператор оставляет за собой право вводить иные штрафные санкции, о которых он должен уведомить Турагента заранее, составив дополнительное соглашение, которое будет являться приложением к настоящему договору. 5. Обстоятельства непреодолимой силы   5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, террористических актов, эпидемий и эпизоотий, забастовок, решений государственных органов, а также следствием ограничения перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения договора. 5.2. При наступлении подобных обстоятельств одна сторона должна немедленно известить о них в письменном виде другую сторону. При этом срок выполнения Сторонами обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течении которого действуют такие обстоятельства. 5.3. Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п.5.2 настоящего договора, то она обязана возместить другой стороне понесенные в связи с этим убытки. 5.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п.1 настоящего договора, их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора. 5.5. В случае наступления обстоятельств, перечисленных в п.1 настоящего договора и невозможности исполнения настоящего договора Туроператор имеет право аннулировать бронирование. Стороны и клиенты в случае наступления вышеуказанных обстоятельств несут убытки самостоятельно.   6. Конфиденциальность   6.1. Содержание настоящего договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе реализации прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме. 6.2. Турагент не имеет права использовать предоставленные ему Туроператором рекламные, информационные и другие материалы, а также учебные поездки по маршрутам для рекламы турпакетов и туруслуг других фирм. 6.3. В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ в целях исполнения настоящего Договора Турагент обязан при заключении с Туристом (субъектом персональных данных) договора о предоставлении туристических услуг получить письменное согласие туриста на обработку (в том числе передачу) его персональных данных. Письменное согласие туриста на обработку своих персональных данных должно включать в себя сведения, указанные в п.4 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (Ф.И.О., адрес, номер основного документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем органе; наименование и адрес юридического лица, получающего согласие субъекта на обработку персональных данных (далее – АД), цель обработки ПД, перечень ПД, на обработку которых дается согласие; перечень действий с ПД, на совершение которых дается согласие; срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва; собственноручную подпись субъекта ПД). Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Согласие от Туриста получается Турагентом также на трансграничную передачу персональных данных (ст.3 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ). Письменное согласие Туриста на обработку (в том числе на передачу и трансграничную передачу) его персональных данных Турагент обязан включать в виде пункта/пунктов или статьи в текст договора о предоставлении туристических услуг, заключаемого с туристом, или оформлять согласие в виде отдельного документа как приложение к заключаемому договору в соответствии с Приложением № 1. Копию письменного согласия Туриста Турагент обязан направить Туроператору вместе с его паспортными данными и иной информацией о нем, необходимой для бронирования и реализации туристических услуг как на территории Российской Федерации, так и за рубежом. 6.4. Туроператор обязуется использовать полученные от Турагента персональные данные туриста исключительно в целях исполнения данного договора. По поручению Турагента и с согласия туриста обязуется обрабатывать его персональные данные, осуществлять их передачу (в т.ч. трансграничную) партнерам Туроператора, а также иным третьим лицам, непосредственно оказывающим услуги, входящие в реализуемый туристский продукт: туроператору, перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п. с соблюдением принципов и правил, предусмотренных ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных». 6.5. Туроператор обязуется соблюдать конфиденциальность и безопасность при обработке персональных данных в соответствии с требованиями статьи 19 ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».           7. Разрешение споров   7.1. Если в результате проведения переговоров по спорным вопросам Стороны не достигла соглашения, то споры передаются на рассмотрение в арбитражный суд. 8. Заключительные положения   8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до момента его расторжения по инициативе одной из Сторон. Расторжение настоящего договора допускается только с предварительным уведомлением Стороной- инициатором расторжения другой Стороны не менее чем за 4 месяца и погашения задолженности между Сторонами. В случае нарушения Турагентом своих обязательств по настоящему договору Туроператор имеет право расторгнуть данный договор. 8.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору, а также заявки Турагента действительны только в письменном виде. К письменным приравниваются документы, направленные Сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета. 8.3. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

9. Реквизиты и подписи сторон: